颯爽的英姿、親切的笑容、專業(yè)的講解、溫馨的服務(wù)……
近日,鶴城鎮(zhèn)秉承“文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、柔性執(zhí)法、用情執(zhí)法”的理念,組建了鶴城綜合行政執(zhí)法女子特勤組,將“剛?cè)岵?jì)”融入到城市管理執(zhí)法全過程,搭建管理對象有效溝通渠道,拉近與群眾溝通的距離,贏得執(zhí)法對象的理解與配合,有效提升市民群眾對城鎮(zhèn)管理工作的關(guān)注度、滿意度和支持率。
女子特勤組的隊(duì)員們除了熟練掌握執(zhí)法業(yè)務(wù)知識(shí)外,還在日常工作中加強(qiáng)文明執(zhí)法和服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。在實(shí)際工作過程中,女子特勤組發(fā)揮女同志認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致、柔性執(zhí)法的優(yōu)勢,用尊重?fù)Q理解,以真誠換合作,彌補(bǔ)了各片區(qū)綜合執(zhí)法隊(duì)在工作細(xì)節(jié)上的不足,樹立了良好的城鎮(zhèn)管理服務(wù)形象,打造了鶴城綜合執(zhí)法亮麗的風(fēng)景線。據(jù)了解,女子特勤組成立以來,共巡邏150人次,勸導(dǎo)各類違法違章行為300余次。